TEBO – Memanfaatkan era digitalisasi yang semakin berkembang saat ini setiap perusahaan pastinya akan terus melakukan inovasi untuk meningkatkan mutu pelayanan baik dari segi waktu dan manfaat yang akan dirasakan langsung oleh pelanggan. Kamis 23/02/2023
Aplikasi digital New PLN Mobile dibuat PLN untuk mempermudah pelanggan mengakses berbagai layanan terkait ketenagalistrikan.
Salah satu fitur pada aplikasi tersebut, yakni SwaCAM (Swadaya Catat Angka Meter) untuk pencatatan meter listrik bulanan.
Aplikasi tersebut bisa pelanggan download melalui google play store pada perangkat android, dan melalui appstore pada perangkat iphone.
Melalui SwaCAM, pelanggan dapat memberikan laporan meter listrik dengan menggunggah foto angka meteran di aplikasi New PLN Mobile. Caranya, buka aplikasi lalu pilih menu ‘Catat Meter’.
Fitur SwaCAM membuat pencatatan meter listrik lebih praktis, karena tidak perlu menunggu petugas datang ke rumah setiap bulannya. Adanya SwaCAM membuat proses penagihan listrik menjadi semakin transparan, karena pelanggan sendiri yang memberikan laporan pemakaian listrik.
Pelanggan tinggal mengunggah foto meteran listrik setiap tanggal 23-27 setiap bulannya. Kemudian, di tanggal 1 bulan berikutnya akan keluar tagihan berdasarkan angka meteran yang dilaporkan.
“Kami berharap agar para pelanggan terutama khusus pelanggan pasca bayar/ kwh meter analog agar bisa menggunakan aplikasi tersebut untuk menghitung jumlah pemakaian listriknya 1 bulan dan dapat estimasi untuk pembayaran tagihan listriknya setiap bulan,” ujar Manajer PLN ULP Rimbo Bujang Muhammad Aulia
